Como faço para fazer o meu pedido?
Siga estes passos:
- Adicione os artigos ao seu carrinho de compras.
- Prossiga para o pagamento através do nosso site (Shopify Payments) ou via PayPal.
- No nosso site, clique no botão "Checkout". Se usar PayPal, clique no botão PayPal.
- Introduza o seu email, nome e morada.
- Se tiver um código de desconto válido, insira-o no campo "Desconto" e clique em "Aplicar".
- Continue clicando em "Continuar para o método de envio" e confirme se a morada de entrega está correta.
- Clique em "Continuar para o método de pagamento".
- Introduza os seus dados de pagamento.
- Clique em "Completar pedido".
O que devo fazer se receber produtos em falta ou incorretos?
Para artigos em falta ou enviados incorretamente, contacte-nos em rogertecstore@gmail.com. Por favor, envie o número do seu pedido e uma prova (imagem com tamanho inferior a 1MB). Iremos reenviar o artigo correto sem custos adicionais e pode ficar com o artigo errado como oferta.
Como sei que o meu pedido foi submetido com sucesso?
- Irá receber um email de confirmação com o número do pedido e detalhes da sua compra.
- Gostaria de alterar os artigos do meu pedido. O que devo fazer?
- Pode alterar o seu pedido até às 23h00 (+1 GMT) do dia em que o efetuou. Contacte-nos através do email rogertecstore@gmail.com para solicitar alterações.
Como adicionar artigos ao meu carrinho?
Para adicionar artigos ao carrinho:
- Navegue até à página do artigo.
- Escolha as suas preferências.
- Clique em "Adicionar ao Carrinho".
Como posso ver o que tenho no meu carrinho?
Para ver o carrinho, clique no ícone do carrinho no topo do site. Pode ajustar quantidades e eliminar artigos do carrinho.
Como remover artigos do meu carrinho?
Clique no ícone do carrinho, visualize os artigos e clique em "Remover" para eliminar artigos.
Como alterar a quantidade de um artigo no meu carrinho?
No carrinho, altere a quantidade no campo "Quantidade" do artigo que deseja ajustar.
Quais os navegadores recomendados para este site?
Recomendamos Google Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos os principais cartões de crédito via Shopify Payments (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal e Apple Pay.
Como faço pagamentos usando PayPal?
Clique no botão "PayPal" no checkout e será redirecionado para o site do PayPal para um pagamento seguro.
Como usar um código de desconto?
Para usar um código de desconto:
- Escolha o artigo e clique em "Checkout".
- Insira as informações necessárias.
- No campo "Desconto", introduza o código e clique em "Aplicar".
Qual é a vossa política de devoluções e trocas?
Consulte a nossa Política de Devoluções e Trocas para informações sobre devoluções.
Como faço para devolver um artigo?
Contacte-nos em rogertecstore@gmail.com para mais informações sobre o processo de devolução.
Qual é a vossa política de cancelamento?
- Prazo para alterar o pedido: Pode modificar ou cancelar o seu pedido até 6 horas após a sua realização, para permitir o processamento e envio eficiente.
- Processo para modificar ou cancelar: Contacte rapidamente o nosso suporte ao cliente pelo email rogertecstore@gmail.com, indicando o número do pedido e detalhes relevantes para processamento rápido e correto.
- Pedidos já enviados: Se o pedido já foi enviado, não podemos cancelar diretamente. Por favor, receba a encomenda normalmente e consulte a nossa política de devoluções e trocas para mais ajuda.
É seguro fazer pedidos online?
Sim, usamos encriptação SSL para proteger a sua informação durante as transações online.
É seguro usar o meu cartão de crédito no vosso site?
Sim, o nosso site utiliza uma plataforma de pagamento segura com encriptação de dados.
Os meus dados pessoais são mantidos em privado?
Os seus dados pessoais são privados e confidenciais. Não os partilhamos, alugamos ou vendemos sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.